При чистке ковра на дому важно соблюдать несколько правил - не перемочить ковер, не испортить напольное покрытие и обязательно высушить ковёр. Мы соблюдаем все эти правила и можем отказать в чистке ковра или ковролина, если не сможем выполнить хотя бы одно из этих правил. 

Что случится, если во время не высушить ковер? Все очень просто, не просушенный, влажный ковер через несколько дней приобретет отвратительный запах сырости и потребует более сложной и дорогостоящей чистки. Некоторые ковры могут быть испорчены таки образом.

Любая качественная услуга по чистке, химчистке и стирке зависит на 90% от умения мастера. Остальные 10% это оборудование и средства для чистки. Все наши мастера имеют опыт работы более 6 лет в сфере химчистки мебели, ковров и пятновыведения. При работе используются только сертифицированные средства для химчистки текстиля. 

Для повышения качества обслуживания клиентов в компании работает отдел контроля качества выполненных работ. Каждый заказ, даже если по нему имеются закрывающие документы и подписан акт, обзванивается спустя неделю после выполнения работ. Это делается для того, чтобы выявить скрытые огрехи или брак, проявившийся после ухода мастера. Некоторые клиенты закрывают глаза на брак и не обращаются с просьбой переделать работу, в итоге клиент не доволен и не будет рекомендовать такую компанию, а компания и сотрудники никогда не узнают о его недовольстве.